Jean-Yves Le Magueresse : Nous avons organisé à la fin de l’année dernière une première rencontre entre les constructeurs « Maisons de Qualité » et les différentes associations de consommateurs et familiales de notre région. Ce premier rendez-vous avait pour objectif de permettre aux associations et aux constructeurs d’échanger et d’apprendre à mieux se connaître. Certains constructeurs se sont d’ailleurs rendus au sein des associations pour mieux appréhender leurs rôles et leurs missions. Ce rapprochement et l’écoute qui a été établie, grâce à Maisons de Qualité, entre constructeurs et associations devraient nous permettre de mette en place prochainement une Charte partenariale dans l’intérêt des familles qui souhaitent accéder à la propriété.

Jean-Yves Le Magueresse : Associations et constructeurs se sont bien sûr définis des objectifs et nous avons mis en avant aujourd’hui trois points sur lesquels reposera cette Charte que nous aimerions signer juste avant l’été ou à la rentrée. Le premier est fondé sur un engagement de la part des constructeurs adhérents Maisons de Qualité qui acceptent de donner un maximum d’informations à leurs clients. Le deuxième point concerne les associations qui s’engagent, elles, à prendre contact avec les constructeurs adhérents dès qu’elles sont sollicitées par des acquéreurs et confrontées à leurs interrogations. Enfin, le troisième point, c’est l’engagement d’une médiation…

Jean-Yves Le Magueresse : Afin d’éviter tout litige ou toute mésentente, constructeurs et associations acceptent d’avoir recours à un médiateur, membre ou non de l’Association Maisons de Qualité… c’est un point sur lequel nous n’avons pas encore statué. Ce médiateur, qui s’appuiera alors sur une expertise, aura pour mission bien entendu d’arbitrer mais aussi de poursuivre le dialogue et l’échange… le but étant de toujours communiquer !