La démarche « Maisons de Qualité »
Une démarche de progrès permanent
Pour chacun des constructeurs agréés, l’association Maisons de Qualité procède à un audit annuel. Il permet d’une part de valider ou non le renouvellement de l’agrément, et d’autre part, de définir les points forts et les axes de progrès sur lequel le constructeur doit se concentrer pour l’année à venir.
L’agrément Maisons de Qualité est octroyé sur la base d’un cahier des charges exigeant. Il constitue une sélection et donne lieu à un accompagnement Maisons de Qualité dont le but est d’aider à progresser, un peu plus chaque année.
Il ne s’agit donc pas seulement de contrôler et de maîtriser la qualité (les certifications), il s’agit d’améliorer constamment l’offre en impliquant chacun et de l’optimiser afin de tendre vers l’excellence au meilleur coût (les démarches qualité globale).
L’accompagnement Maisons de Qualité se fait sur chaque volet de la Qualité globale. Chaque constructeur doit tendre vers l’équilibre de chacune des conditions à satisfaire. Un travail exclusif sur un seul des volets de la Qualité Globale ne pouvant se faire au détriment des autres.
Pour cela, l’association propose des programmes de formations (Maisons de Qualité est agréée centre de formation) et organise des échanges entre adhérents pour enrichir les réflexions, les méthodes et les outils relatifs à la démarche qualité.
