Le parcours de l’acquéreur

32c-picto_architecte_violet_sansfondNous aidons les acquéreurs, c’est-à-dire, vous, à choisir un constructeur de confiance mais il est tout aussi important pour les constructeurs Agréés d’obtenir votre satisfaction et votre recommandation à toutes les étapes du déroulement de votre projet de maison !

Lorsque vous choisissez de faire appel à un Constructeur Agréé Maisons de Qualité, vous entamez un parcours qui va être jalonné d’interactions diverses et variées, dans un premier temps, avec le commercial, puis dans un deuxième temps, avec le conducteur de travaux. En phase d’avant projet, avant la signature de votre Contrat de Construction, vous êtes en relation avec le commercial avec qui vous allez établir les plans de votre maison, définir les équipements, les matériaux, le système de chauffage, la production d’eau chaude…
C’est une phase essentielle dans la démarche qualité. C’est pourquoi Maisons de Qualité recueille votre avis à ce stade, via une première enquête de satisfaction qui vous sera proposée.

Maisons de Qualité vous rassure

En parallèle, vous allez recevoir un courrier de la part de Maisons de Qualité qui reste à vos côtés, pour suivre votre satisfaction concernant les différentes étapes de la démarche qualité dans laquelle est engagé votre Constructeur Agréé.
A tout moment, notre Association peut intervenir en tant que médiateur.

Maisons de Qualité vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison !

En exprimant votre satisfaction et/ou vos motifs d’insatisfaction, vous contribuez à faire progresser la communauté qui dédie ses actions à la qualité de l’habitat. Après la livraison de la maison, nous vous invitons, par un courrier de bienvenue, à partager votre expérience dans sa globalité avec une enquêtrice Maisons de Qualité. L’occasion pour nous de vous souhaiter d’être pleinement heureux dans votre nouvelle maison ! Votre expérience est précieuse et nous travaillons au quotidien pour la rendre unique, la plus réussie possible.