Le bien-être au travail au service de l’expérience client !

Antoine Le Manchec Dirigeant associé

Les Constructions du Belon, Constructeur Maisons de Qualité, développe une démarche exemplaire de management de l’expérience client, en liaison avec l’expérience collaborateur en interne. 

Antoine LE MANCHEC, dirigeant associé Les Constructions du Belon : « Faire grandir le capital humain est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Cette démarche s’appuie en premier lieu sur la formation régulière de tout le personnel, et par une animation interne positive, avec des moments forts de cohésion d’équipe ».

Les Constructions du Belon réconcilie la culture de l’exigence et de la performance, indispensable à la qualité de service, et le bien-être au travail. L’enjeu étant de cultiver la passion de servir les clients et de concrétiser leur rêve.

💬 « Le fait de faire évoluer le management et d’aller vers le leadership, de mobiliser ses équipes, de les faire grandir et de les faire évoluer leur permet de se sentir plus investies dans l’entreprise, dans les projets et par conséquent les clients eux-mêmes sont amenés à ressentir que l’entreprise est heureuse à travailler sur leurs beaux projets ! »

Des femmes et des hommes engagés

Il y a une vraie volonté réglementaire d’arrêter d’enfouir les déchets de chantiers parce qu’on s’aperçoit que 90% des déchets sont revalorisables !

Quentin Charoy Dirigeant

Lire

La démarche qualité, c’est d'abord du management, c’est-à-dire épanouir les collaborateurs dans une organisation et entretenir en permanence la cohésion de l’équipe

Didier Clémot Dirigeant

Lire

Le management permet de développer la motivation des équipes, le plaisir de travailler ensemble, d’échapper au turn-over et de développer la qualité des relations avec ...

Pascal Mazouat Dirigeant

Lire

Un label de l'association Maisons de Qualité